Expédition et retours
Politique de livraison
1. Livraison
1.1 Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute autre destination, des informations seront disponibles lors de la validation de votre panier.
1.2 Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après la confirmation de votre commande. Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les plus brefs délais.
1.3 Frais de livraison
Les frais de livraison seront calculés au moment de la validation de votre commande et seront clairement indiqués avant que vous ne finalisiez votre achat. Des frais de livraison gratuits peuvent être appliqués pour des commandes dépassant un certain montant, ce qui sera précisé sur notre site.
1.4 Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison sur le site du transporteur.
Politique de retour et d'échange
2.1 Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
2.2 Conditions de retour
Pour que votre retour soit accepté, le produit doit être dans son état d'origine, non porté, non lavé et dans son emballage d'origine. Vous devez également inclure la facture d'achat avec le retour.
2.3 Procédure de retour
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse maillotstory@gmail.com en précisant votre numéro de commande et le produit que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons des instructions détaillées sur la façon de procéder.
2.4 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du Client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour renvoyer le produit, car nous ne pouvons pas être tenus responsables des pertes ou des dommages survenus lors du transport de retour.
2.5 Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email de l'approbation ou du refus de votre remboursement. En cas d'approbation, le remboursement sera effectué dans un délai de quarante (40) jours après la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour votre commande.